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Termos e condições de uso

Termos e Condições de Uso do Site

 

1. Apresentação e definições

 

Este site é de propriedade, mantido, e operado por V SHIMABUKU - ME, com endereço na RUA JOSÉ DOMINNNGUES, 511, LOJA 3, CENTRO, BRAGANÇA PAULISTA - SP, inscrita no CNPJ sob o nº12.701.466/0001-01, com Inscrição Estadual nº 225.316.290.111 e endereço de e-mail lojaovioleiro@outlook.com.

Este documento relaciona os termos e condições que devem ser observados pela loja O VIOLEIRO e pelos Usuários (conforme definição abaixo) na utilização do Site, de suas ferramentas e de suas funcionalidades. A loja O VIOLEIRO faculta acesso e utilização do Site a quaisquer Usuários. O Usuário declara ter lido e aceito estes Termos e Condições de Uso e das Políticas antes de ter iniciado a utilização do Site. Para os fins destes Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas, os termos abaixo terão os seguintes significados:

SAC: É o serviço de atendimento ao consumidor disponibilizado pela loja O VIOLEIRO por meio de diversos canais de comunicação, indicados em cada uma das Políticas.

Clientes: Usuários que preencheram o cadastro e detêm uma Conta de Acesso;

Compra: Transação por meio da qual um Cliente adquire um produto oferecido à venda no Site, mediante a realização de pagamento do valor do produto + frete quando houver;

Conta de Acesso: Credencial definida pelo nome de usuário (login) e senha de um visitante cadastrado (Cliente), pessoal e intransferível, que permite acesso a funcionalidades exclusivas no Site, tais como acesso e alteração de dados pessoais, compras, entre outras;

V SHIMABUKU – ME: A loja O VIOLEIRO;

Marca: Quaisquer sinais distintivos que sejam utilizados na identificação do Site, de seu conteúdo ou de serviço prestado pela loja O VIOLEIRO;

Políticas: As políticas que complementam e integram estes Termos e Condições de Uso, nominalmente Política de Trocas e Devoluções e a Política de Privacidade, todas disponíveis no Site;

Usuários: Quaisquer pessoas que acessem o Site, incluindo visitantes anônimos e Clientes.  

 

2. Regras de utilização do Site  

 

O Usuário obriga-se a utilizar o Site respeitando e observando estes Termos e Condições de Uso, bem como a legislação vigente, os costumes e a ordem pública. Desta forma, o Usuário concorda que não poderá:

 

I. Lesar direitos de terceiros, independentemente de sua natureza, em qualquer momento, inclusive no decorrer do uso do Site;

II. Executar atos que limitem ou impeçam o acesso e a utilização do Site, em condições adequadas, aos demais Usuários;

III. Acessar ilicitamente o Site ou sistemas informáticos de terceiros relacionados ao Site ou à loja O VIOLEIRO sob qualquer meio ou forma;

IV. Difundir programas ou vírus informáticos suscetíveis de causar danos de qualquer natureza, inclusive em equipamentos e sistemas da loja O VIOLEIRO ou de terceiros;

V. Utilizar mecanismos que não os expressamente habilitados ou recomendados no Site para obtenção de informações, conteúdos e serviços;

VI. Realizar quaisquer atos que de alguma forma possam implicar qualquer prejuízo ou dano à loja O VIOLEIRO ou a outros Usuários;

VII. acessar áreas de programação do Site, bases de dados ou qualquer outro conjunto de informações que escape às áreas públicas ou restritas do Site;

VIII. Interferir na segurança ou cometer usos indevidos contra o Site ou qualquer recurso do sistema, rede ou serviço conectado ou que possa ser acessado por meio do Site, devendo acessar o Site apenas para fins lícitos e autorizados;

IX. Utilizar o domínio da loja O VIOLEIRO para criar links ou atalhos a serem disponibilizados em e-mails não solicitados (mensagens spam) ou em websites de terceiros ou do próprio Usuário ou, ainda, para realizar qualquer tipo de ação que possa vir a prejudicar a loja O VIOLEIRO ou terceiros;

X. Utilizar aplicativos automatizados de coleta e seleção de dados para realizar operações massificadas ou para quaisquer finalidades ou, ainda, para coletar e transferir quaisquer dados que possam ser extraídos do Site para fins não permitidos ou ilícitos,

 

3. Cadastro de Clientes  

 

Para efetuar Compras, o Usuário deverá criar uma Conta com dados pessoais, os quais serão armazenados e utilizados para identificação das Compras, a serem usados nos termos da Política de privacidade, ressaltando-se que a criação de cada Conta pressupõe o consentimento expresso sobre coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais pela loja O VIOLEIRO e/ou por terceiros por ela contratados para realizar qualquer procedimento ou processo relacionado às Compras, inclusive processamento de pagamentos, entregas, devoluções etc..

A cada Cliente é permitida a criação de apenas uma Conta de Acesso e a loja O VIOLEIRO se reserva o direito de suspender ou cancelar quaisquer Contas de Acesso em duplicidade. Ao completar a sua Conta de Acesso, o Cliente declara que as informações  fornecidas são completas, verdadeiras, atuais e precisas, sendo de total responsabilidade do Cliente a atualização dos dados de sua Conta de Acesso sempre que houver modificação de nome, endereço ou qualquer outra informação relevante.

A loja O VIOLEIRO poderá recusar, suspender ou cancelar a Conta de Acesso de um Cliente sempre que suspeitar que as informações fornecidas são falsas, incompletas, desatualizadas ou imprecisas ou ainda nos casos indicados nas leis e regulamentos aplicáveis, nestes Termos e Condições ou em qualquer Política do Site, mesmo que previamente aceito.

O Cliente, no momento da criação de sua Conta de Acesso, determinará seu nome de usuário e sua senha de acesso. É de exclusiva responsabilidade do Cliente a manutenção do sigilo do nome de usuário e/ou da senha de acesso relativos à sua Conta de Acesso, devendo o Cliente comunicar imediatamente a loja O VIOLEIRO em caso de perda, divulgação ou roubo da senha ou ainda de uso não autorizado de sua Conta.

Menores (idade inferior a 18 anos) não poderão utilizar o Site, a menos que sejam representados e/ou assistidos por seus pais ou responsáveis legais e por estes autorizados no momento da criação da Conta. A efetivação de uma Conta em nome de um menor pressupõe a representação deste menor por uma pessoa maior de 18 anos, que será reputada responsável civil e criminalmente por qualquer Compra realizada, violação cometida ou declaração falsa, incompleta, desatualizada ou imprecisa prestada pelo menor de 18 anos.  

 

4. Dados pessoais, privacidade e segurança  

 

A loja O VIOLEIRO dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, bem como a sua segurança: Política de Privacidade e Segurança. Essa política específica integra inseparavelmente estes Termos e Condições de Uso, ressaltando-se que os dados de utilização do Site serão arquivados nos termos da legislação em vigor.  

 

5. Oferta de produtos  

 

Informações: A loja O VIOLEIRO disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço.

Território: O Site tem ferramentas de geolocalização manuais (por meio de informação prestada pelo próprio Usuário) e automáticas (por meio de cookies) que determinam o conteúdo a ser apresentado para cada usuário. No entanto, em virtude de limitações de tais ferramentas, é possível que o Usuário acesse conteúdo (oferta de produtos, inclusive) direcionado a uma zona geográfica diferente daquela onde está localizado. Em qualquer caso, a oferta de produtos será sempre limitada ao território em que a loja O VIOLEIRO disponibiliza entrega, não sendo válida para as localidades não incluídas neste território. A loja O VIOLEIRO poderá, a seu exclusivo critério, alterar este território, incluindo ou excluindo localidades. Em caso de dúvida, o usuário poderá entrar em contato com o SAC

 

6. Estoque  

 

A loja O VIOLEIRO possui uma grande quantidade de itens cadastrados no Site. Por motivos alheios à vontade e ao controle da loja O VIOLEIRO, é possível que alguns destes itens fiquem temporariamente indisponíveis, em virtude de peculiaridades, sazonalidades ou problemas na cadeia de fornecimento. A loja O VIOLEIRO compromete-se a engajar seus melhores esforços para manter a disponibilidade da maior quantidade possível de itens. Observamos ainda que o Site e as lojas físicas da loja O VIOLEIRO possuem estoques separados, sendo possível que um item indisponível no site esteja disponível em uma loja física e vice-versa. Em caso de Compra de um produto indisponível em estoque por falha na atualização do Site, a loja O VIOLEIRO entrará em contato com o Cliente visando à imediata solução do problema, pelo reembolso do valor pago, pela escolha de produto equivalente ou pela determinação de aguardar a disponibilidade do produto.

 

7. Promoções  

 

Realização: A loja O VIOLEIRO poderá, a qualquer momento, por motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critério, criar e manter campanhas promocionais, oferecendo determinados produtos a preços inferiores aos usualmente praticados ou com a incidência de descontos.

Condições: As promoções não serão cumulativas e poderão ser limitadas:

 

I. A uma determinada quantidade de produtos em promoção;

II. A um determinado período de tempo;

III. A aceitação de condições especiais, como a impossibilidade de troca do produto. As condições de validade das promoções serão claramente veiculadas por todos os meios de divulgação das promoções e a loja O VIOLEIRO recomenda a atenta leitura pelo Usuário. Em caso de dúvidas, o Usuário pode entrar em contato com o SAC.

 

Lojas físicas: As condições de promoções para produtos do Site podem não ser aplicáveis para produtos vendidos pela loja O VIOLEIRO nas lojas físicas. Em caso de dúvidas, o Usuário pode entrar em contato com o SAC.

Território: As promoções para Compras no Site serão restritas ao território em que a loja O VIOLEIRO disponibiliza entrega, por intermédio de deus parceiros comerciais de frete, não sendo válida para as localidades não incluídas neste território.

Trocas: Nos casos de trocas (quando autorizadas pelas condições da promoção) ou devoluções de produtos adquiridos no Site por valores ou condições promocionais, será considerado como valor de compra aquele efetivamente pago pelo Cliente, ficando descartado para este fim o valor originalmente cobrado pelo produto em questão.  

 

8. Pagamentos  

 

A loja O VIOLEIRO não processa os pagamentos junto aos bancos e/ ou administradoras de cartões, ficando este processo a cargo dos parceiros comerciais previamente definidos pela loja O VIOLEIRO.

 

9. Preço  

 

O Site apresenta preços válidos apenas para compras finalizadas online, com entrega no território em que a loja O VIOLEIRO disponibiliza entrega, não sendo válida para as localidades não incluídas neste território. Em tais preços, já estão contabilizados todos os impostos incidentes, ficando excluídas apenas as despesas de frete, que serão incluídas no momento da finalização da Compra. Todos os preços e condições veiculados no Site são válidos apenas para compras realizadas no próprio Site, não sendo aplicáveis a:

 

I. Quaisquer outros sites;

II. Lojas físicas da O VIOLEIRO INSTRUMENTOS MUSICAIS - ME;

 

10. Acompanhamento da Compra

 

Além de enviar e-mails informando as alterações mais importantes no tratamento e entrega de uma Compra, a loja O VIOLEIRO disponibiliza no Site uma ferramenta que permite aos Clientes acompanhar passo a passo a situação de sua Compra (efetuada, em análise, em trânsito, cancelada, entregue, etc.). Havendo dúvida quanto à situação apresentada pela ferramenta, o Cliente poderá entrar em contato com a SAC por meio dos canais de atendimento.

 

11. Arrependimento, trocas e devoluções  

 

Política de Trocas e Devoluções: Há, neste site, disposições sobre o Direito de Arrependimento, trocas e devoluções, denominada Política de trocas e devoluções. Essa política específica integra inseparavelmente estes Termos e Condições de Uso.  

 

12. Garantias  

 

Apesar dos melhores esforços da loja O VIOLEIRO no sentido de fornecer informações precisas, atualizadas, corretas e completas, o Site poderá conter erros técnicos, inconsistências ou erros tipográficos. O Site, seu conteúdo, suas funcionalidades e ferramentas são disponibilizados pela loja O VIOLEIRO tal qual expostos e oferecidos na Internet, sem qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto aos seguintes itens:

 

I. Atendimento, pelo Site ou por seu conteúdo das expectativas dos Usuários;

II. Continuidade do acesso ao Site ou a seu conteúdo;

III. Adequação da qualidade do Site ou de seu conteúdo para um determinado fim;

IV. A correção de defeitos, erros ou falhas no Site ou em seu conteúdo. A loja O VIOLEIRO se reserva o direito de unilateralmente modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o Site bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento do Site, inclusive o seu cancelamento. 

 

13. Links para outros websites  

 

O Site pode conter links para sites de terceiros, os quais são inseridos apenas para conveniência do Usuário. A inclusão de tais links não implica qualquer vínculo, monitoramento ou responsabilidade da loja O VIOLEIRO sobre os sites, respectivos conteúdos ou titulares. O acesso aos sites vinculados a tais links não é regido por esses Termos e Condições de Uso e não se encontra protegido pelas Políticas. A loja O VIOLEIRO recomenda que o Usuário consulte os termos e condições de uso estabelecidos por cada site vinculado aos links inseridos no Site.

A loja O VIOLEIRO não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou prejuízos causados ou relacionados à utilização de qualquer informação, conteúdo, bens ou serviços disponibilizados no Site ou em qualquer site de terceiros acessado por meio dos links disponibilizados no Site.

 

14. Duração  

 

Estes Termos e Condições de Uso e as Políticas têm duração indefinida e permanecerão em vigor enquanto o Site estiver ativo. A redação aplicável é aquela da atualização imediatamente anterior ao acesso ou à Compra. Da mesma forma, o acesso e a utilização do Site e dos recursos por ele oferecidos têm, em principio, duração indeterminada, a exclusivo critério da loja O VIOLEIRO.

A loja O VIOLEIRO reserva-se, no entanto, o direito de suspender e/ou cancelar, de forma unilateral e a qualquer momento, o acesso ao Site ou a algumas de suas partes ou a alguns de seus recursos, sem necessidade de prévio aviso. 

 

15. Atualizações destes Termos e Condições

 

A loja O VIOLEIRO poderá unilateralmente revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar, a qualquer momento, qualquer cláusula ou disposição contidas nestes Termos e Condições de Uso ou nas Políticas. A versão atualizada valerá para o uso do Site e para as Compras realizadas a partir de sua divulgação pela loja O VIOLEIRO.

A continuidade de acesso ou utilização deste Site, depois da divulgação de quaisquer modificações, confirmará a aceitação dos novos Termos e Condições de Uso ou das novas Políticas pelos Usuários.

Caso um Cliente não esteja de acordo com uma determinada alteração das Políticas ou dos Termos e Condições de Uso, poderá rescindir seu vínculo com a loja O VIOLEIRO por meio de pedido de exclusão da Conta em contato com o SAC.

Esta rescisão não eximirá, no entanto, o Cliente de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes das Políticas e dos Termos e Condições de Uso.

Sobre a loja

Estamos aqui para lhe oferecer um atendimento especializado e, principalmente humano na hora de escolher seu instrumento ou acessório, portanto sinta-se a vontade para entrar em contato conosco através do Whatsapp, e-mail, redes sociais, ou se estiver próximo, venha tomar um café com a gente!

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